1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Sinne des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG / n-LPD) ist:
freshNow, betrieben von Schülé Beratung GmbH
E-Mail: info@freshnow.ch
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Webseite freshNow.ch sowie alle damit verbundenen Dienstleistungen, die wir Schweizer Handwerksbetrieben anbieten (Erstellung, Betrieb und Wartung von Webseiten inkl. Hosting, Domain, Buchungssystem und Rechtstexten).
3. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten
3.1 Beim Besuch unserer Webseite
Beim Besuch unserer Webseite werden vom Server automatisch technische Daten erfasst und temporär in Logfiles gespeichert:
- IP-Adresse (anonymisiert nach 7 Tagen)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Browsertyp und -version, Betriebssystem
- Referrer-URL und aufgerufene Seite
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb der Webseite (Art. 31 Abs. 2 lit. c revDSG).
3.2 Beim Onboarding und Vertragsabschluss
Wenn Sie unsere Dienstleistung buchen, erheben wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten: Firmenname, Ansprechperson, Adresse, UID, Telefon, E-Mail, bestehende Domain, Angaben zu Leistungen, Öffnungszeiten und Inhalten Ihrer bisherigen Webseite.
3.3 Bei Kontaktaufnahme
Bei Kontakt per E-Mail oder Formular werden die Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert.
4. Zweck der Bearbeitung
- Erfüllung des Vertrags (Erstellung und Betrieb Ihrer Webseite)
- Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
- Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
- Sicherheit, Stabilität und Weiterentwicklung der Dienste
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungsfristen nach OR)
5. Cookies und ähnliche Technologien
Wir setzen ausschliesslich technisch notwendige Cookies (Session, CSRF-Schutz). Diese sind für den Betrieb der Seite zwingend und benötigen keine Einwilligung. Wir verwenden keine Tracking- oder Werbe-Cookies auf dieser Webseite.
6. Bekanntgabe an Dritte / Auftragsbearbeiter
Wir geben Personendaten nur an sorgfältig ausgewählte Auftragsbearbeiter weiter, die uns beim Betrieb unserer Dienste unterstützen. Mit allen Auftragsbearbeitern bestehen entsprechende Verträge gemäss Art. 9 revDSG.
- Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) — Zahlungsabwicklung
- Vercel Inc. (USA / EU-Region) — Hosting der Anwendung
- Neon Inc. (EU-Region) — Datenbank
- Resend Inc. (EU-Region) — Versand von E-Mails
- Cloudflare R2 (EU-Region) — Dateispeicher
- PostHog (EU-Region) — Produktanalyse, ohne personenbezogenes Tracking
Datenübermittlungen in Länder ausserhalb der Schweiz oder des EWR erfolgen ausschliesslich auf Basis von Standardvertragsklauseln oder eines anerkannten Angemessenheitsbeschlusses.
7. Aufbewahrungsdauer
Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insb. 10 Jahre nach Art. 958f OR für Geschäftsbücher) dies vorschreiben.
8. Ihre Rechte
Ihnen stehen folgende Rechte zu, die Sie jederzeit per E-Mail an info@freshnow.ch ausüben können:
- Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung oder Sperrung von Daten
- Datenherausgabe oder -übertragung
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
Zudem haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen.
9. Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen (TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, regelmässige Backups, Hosting in der EU/Schweiz).
10. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Es gilt jeweils die auf der Webseite veröffentlichte Fassung.